Sisällys
- Ainutlaatuinen Pelielämys sekä Pelivalikoimamme
- Tietoturva ja Toimiluvat
- Maksuvaihtoehdot sekä Nostot
- Bonusohjelma
- Tuen Tavoitettavuus
Vertaansa vailla oleva Pelikokemus ja Pelivalikoimamme
Lähtien vuodesta 2019 asti olemme me esittäneet Suomen pelaajille korkealaatuista kasinoviihteen kokemusta, mikä yhdistää vaihtelevuuden ynnä käytettävyyden. Casoola bonukset toimii rakennettu asiakkaiden toiveita kuullen, ynnä jatkuva kehitystyömme varmistaa, jotta sivustomme on teknisesti edistyksellisimpien listalla.
Pelivalikoimamme pitää sisällään yli 3000 monipuolista vaihtoehtoa globaalien johtavilta pelivalmistajilta. Me olemme luoneet yhteistyösopimukset sellaisten toimialan uranuurtajien kanssa kuin kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Tämä kaikki turvaa, jotta käyttäjämme pääsevät nautiskelemaan sekä vanhoista hiteistä sekä viimeisimmistä julkaisuista.
Pelivalikoimamme Luokittelu
Järjestelmämme on ollut suunniteltu tekemään nimikkeiden etsiminen vaivattomaksi. Käytössämme on älykästä hakujärjestelmää sekä laadukkaan filtteröinnin kautta käyttäjät löytävät haluamansa otsikot nopeasti. Verified fact: Casoola Casino käyttää Maltan peliauktoriitin myöntämällä MGA-toimiluvalla (MGA/B2C/225/2015), tämä on yksinä toimialan merkittävimmistä lisensseistä EU:ssa.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Suojaus ynnä Toimiluvat
Pelaajien suojaus edustaa meidän kannalta täysi etusija. Hyödynnämme 256-bittinen SSL-salausta kaikissa transaktioissa sekä tiedonvälityksessä. Tietovarastomme ovat varmoilla servereillä, niitä valvotaan ympäri vuorokauden osaavan tietoturvatiimimme toimesta.
Turvallinen pelitoiminta on keskeinen elementti liiketoimintaperiaatteitamme. Tarjoamme pelaajillemme laajat välineet pelitoiminnan säätelyyn, mukaan lukien talletus- ja häviörajat, sessioajastimet sekä itsensä sulkeminen. Olemme rakentaneet kumppanuutta GamCare- ynnä Gambling Therapy -järjestöjen parissa esittääksemme tukea sitä kaipaavaille.
Oikeudenmukaisen Pelaamisesta Takuut
- Kaikki meidän pelimme toimivat sertifioituja RNG-järjestelmiä (RNG), joita testataan säännöllisesti riippumattomien auditointiyhtiöiden kautta
- Raportoimme joka kuukausi palautusraportit läpinäkyvyyden takaamiseksi
- Noudatamme tiukkoja tietosuojalainsäädäntöjä, kuten GDPR-asetukset
- Pelitiliesi varat pidetään erillisellä varatilillä, erikseen yrityksen toiminnallisista taloudesta
Maksumenetelmät ynnä Rahansiirrot
Tiedämme, että nopeat ja luotettavat maksutapavaihtoehdot edustavat kriittisen olennaisia pelikokemuksen kannalta. Siksi olemme yhdistäneet järjestelmämme laajan kirjon maksutapoja, joita palvelevat Suomen asiakkaiden toiveita.
| Visa/Mastercard | 10€ / 5000€ | 1-3 työpäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10000€ | nollasta 24 h | 0€ |
| Skrill | 10€ / 7500€ | 0-24 h | 0€ |
| Neteller | 10€ / 7500€ | nollasta 24 h | 0€ |
| MuchBetter | 10€ / 5000€ | nollasta 24 tuntia | 0€ |
Prosessoimme kotituspyynnöt äärimmäisen ripeästi. Käyttäjätilisi verifioinnin lopuksi monet nostot käsitellään 24 tunnin aikana. Nopein keino on Trustly, mikä tarjoaa nostot jopa vain muutamassa minuutissa.
Tarjousjärjestelmämme
Olemme rakentaneet monipuolisen bonusjärjestelmän, joka tunnustaa sekä uudet sekä pitkäaikaiset pelaajamme. Tervetuliaisbonuksemme edustaa yksi markkinoiden houkuttelevimmista, ja säännölliset tarjouksemme tarjoavat lisäarvoa joka viikko.
Uskollisuusohjelmamme
Jokaisen vedostasi saat kanta-asiakaspisteitä, jotka pystyt muuttaa bonuksiksi. Järjestelmässämme on 6 vaihtoehtoista porrasta, joista jokaisessa löytyy omat unikit yksinomaiset etunsa. Ylimmillä luokissa käyttäjät saavat henkilökohtaisen VIP-managerin, nopeammat kotiutukset ja yksilöllisiä bonustarjouksia.
- Viikoittaiset reload-bonukset uskoollisille käyttäjille
- Rahapalautusohjelma, joka järjestelmä maksaa takaisin prosenttiosuuden häviöistä palautuksena tilille
- Ainutlaatuiset turnaukset VIP-jäsenille, joissa tarjolla huomattavia palkintopotteja
- Syntymäpäiväbonukset ja merkkipäiväbonukset personoidulla kosketuksella
- Ilmaiskierroksia uusimpiin julkaisuihin joka ikinen viikkotasolla
Asiakaspalvelun Läsnäolo
Tukiryhmämme työskentee tavoitettavissasi ympäri 24/7 suomen kielellä. Ymmärrämme, jotta ongelmat sekä ongelmat voivat ilmaantua koska hyvänsä, sekä tämän takia olemme sijoittaneet vankaan tukijärjestelmään.
Esitämme apua kolmen erilaisen väylän kautta: reaaliaikachat, joka toimii nopein menetelmä ja reagoi tavallisesti alle minuutissa minuutin, sähköpostituki yksityiskohtaisempia tiedusteluja tarkoitukseen, ja laaja ohje- ja UKK-osio, jossa löydät ratkaisut yleisimpiin ongelmiin. Henkilökuntamme koostuu osaavista spesialisteista, jotka kaikki osaavat järjestelmämme täydellisesti sekä on valmiita auttamaan kaikissa tapauksissa.
Jatkuva kehitysprosessimme pohjautuu pelaajien kommentteihin. Harkitsemme joka ikisen palautteen totisesti ja tavoittelemme kehittämään tarjontaamme toistuvasti. Päämäärämme on esittää markkinoiden paras asiakaskokemus, missä yhdistyvät taso, turvallisuus ynnä viihdearvon tehoistaminen.